6月20日，以“和谐旅游在温州”为主题——旅游·旅游交通（航空、铁路）面对面的对话会在顺生大酒店召开。

市旅游质监所为了维护广大旅游者和各旅游企业的合法权益组织了这次对话会，参加会议的有永强机场有关负责人，铁路部门有关负责人，国航、东航、南航、海航、山东航、春秋航空公司温州营业部负责人以及部分旅行社代表等，对于搭建这样的平台，各方一致称道。

旅游和航空、铁路是密不可分的，让游客来得顺畅、走得满意，交通部门服务工作的优劣关系很大，一直以来是我们所关注的问题，我们是在作了大量前期调研后促成这次会议的。

近年来，由于客观原因，来温州旅游的游客和温州市民的出游，在交通畅通问题上常有问题凸显，如旅行社在组团时出了客票后遇到航空公司因运力不足而取消航班；旅游团队因出团前更换游客而姓名得不到改签；航班时间、价格、政策性调整没有及时通报；航班延误后得不到及时妥善处理；旅游火车专列满足不了市场需求等。

会上，各航空公司等有关部门一一作答，说明了加强相互沟通的必要性，会场显现出旅游与交通（航空、铁路）的一片和谐。有了这种沟通机制，对我所日后解决类似纠纷问题是一个良好的开端。（吕监锁供稿）

与会的各大航空公司代表

与会的铁路部门负责人

与会的永强机场有关负责人