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香港旅行社拟收取代订机票服务费

来源：文汇报　添加时间：2008-10-08

    航空公司削减旅行社佣金，业界计划作出杯葛行动，及研究向消费者征收服务费。
    继阿联酋航空带头向旅行社削减机票佣金后，本月再有2间航空公司采取同样措施，把支付旅行社的佣金由7%削减至5%，势掀航空公司的「削佣潮」。旅游业议会称，旅行社的票务收入主要来自佣金，若再有航空公司减佣，为确保旅行社生存空间，长远而言，业界会将服务费转嫁予消费者，研究向订购机票的消费者收取合理服务费。
    旅游业议会总干事董耀中表示，航空公司和旅行社是合作伙伴，旅行社协助航空公司销售机票，收取约7%的佣金。他说，今年7月开始，阿联酋航空削减旅行社佣金；至本月再有2家航空公司，分别为法国航空和荷兰航空削减机票佣金，令旅行社利润大幅减少。
    法航荷航本月开始削佣
    董耀中续称，旅行社依靠佣金生存，若航空公司削减机票佣金，影响收入，直接扼杀旅行社生存空间。而多间航空公司也向议会表示，由于燃油价格不断上涨，经营困难，正考虑削减机票佣金。他引述航空公司解释，削减旅行社佣金是全球性的决定，香港是唯一仍收取7%佣金的地区。董说，此举引起旅游业界不满，旅游业议会已呼吁所有旅行社杯葛有关航空公司，停止向顾客提供该些航空公司的查询及订票服务。
    收取服务费美星有先例
    董耀中又说，其他国家及地区如美国、新加坡等，旅行社已向消费者收取服务费。如果继续有航空公司削减机票佣金，为确保旅行社生存空间，长远而言，会研究向订机票的消费者收取合理的服务费。他说：「旅行社向消费者收钱合理，有什么服务是不需要收费？重要是收多少才合理。」他强调，服务费的详细内容及安排稍后再作研究，现时未有确实的方案。
    业界料今年报团人数减
    另方面，金融海啸影响全球经济，董耀中称，旅游业是经济的寒暑表。去年底本港经济好景，10月、11月报团旅游的人数创历来的新高。但旅游业界担心，今年报团人数会下降。旅行社更预测，今年的营业额逊去年，但相信不会出现旅行社倒闭潮。

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