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旅游，你保险了吗？

来源：温州新闻网添加时间：2008-10-07

　　十月，正是偕家人、朋友一起出游，共同领略金秋之美的好时候。在欣赏九寨沟的瑰丽、洱海的秀美、戈壁的风情、五岳的雄伟之时，你有没有想过，意外，可能随时会发生？我们应该如何减少风险，保护自己和家人呢？答案是：购买旅行保险！
国外旅游保险情况
    　英、美等欧美发达国家，保险业起源早、发展快，国民保险意识较强，是世界上保险业最为发达的地区。这些国家的经济发展水平和工业化程度较高，国民有较多可自由支配的收人和闲暇时间，出游率较高；再加上这些国家国民保险意识较强，客观上促进和带动了旅游保险的产生和发展。此外，这些国家的保险公司一直比较重视旅游保险市场的开发，积极创新，不断推出满足旅游者需求的新险种，整个市场比较成熟。
    　在这些欧美国家，旅游时购买保险已成为一种习惯；在亚洲的日本，购买旅游保险的比例高达90%，中国香港也达到50%。
    　在旅游保险业较为发达的国家购买旅游保险灵活便捷。在香港，市民可以直接在网络上选购旅游保险，另一些国家则可以通过购买自助保险卡或使用“手机钱包”的方式，通过电话、短信进行投保。
需要知道的常规旅行保险项目
  　旅行取消/旅程取消
  　保险公司将补偿游客因旅行或住宿由于无法控制的、不可预见的情况而取消的预付而实际未使用且不可退还的旅行费用。
旅程缩短
    　保险期间内，如游客的旅程因为游客或某一特定人士遭受意外伤害或疾病不能完成原定旅行，或在中国的某一特定人士意外死亡、突发严重意外伤害或疾病，致使游客必须返回在中国的住所；或由于事先未预警的罢工、暴乱或民众骚动、劫持、自然灾害或严重的天气状况而导致按时的公共交通服务取消或缩短；或游客的护照或旅行证件被窃，保险公司将补偿“额外旅行和住宿费用”或赔偿被保险人该次旅行实际未使用且不可退还的旅行费用。
旅行换乘不衔接
  　保险期间，如果游客在旅行途中由于已确定的定期交通工具的晚点到达，致使游客在换乘点错过了已确定的、相衔接的后续定期交通工具；且在游客到达后连续十二（12）小时内没有另外可替代的后续交通工具，将给付游客不能从他处得到返还的、必要的、已实际发生的食宿及旅行费用。根据选择的计划不同，每12小时分别给付一定金额。
旅程延迟/旅程延误
    　保险期间内，如果预定的启程时间由于天气恶劣、罢工、机械故障、游客安排乘坐的定时运输产生紊乱或存在结构性缺陷或承运方员工的其他工作行为延迟了保单所载的时间以上，保险公司将按保险合同约定的金额赔偿。
行李的遗失或损毁
  　保险期间内对于意外事故导致的游客在旅行途中携带或购买的行李或个人物品的遗失或损毁，将获得合理修理或重置的费用。
　　旅行者随身财产
    　被保险人在旅行期间因任何第三方盗窃、抢劫、企图盗窃行为，承运人或任何其他第三方的责任而遗失或意外损坏被保险人的随身财产，包括行李、行李中的个人物品及随身携带的物品，且此行李或物品须为被保险人所合法拥有，保险公司将在扣除免赔额（如有）后，支付重新购置价或修补的费用。
行李耽搁/行李延误
    　保险期间在海外旅行时，若已登记的行李在游客到达预定目的地的机场，港口或者任何交通终点站时起连续一定时间之内被承运人耽搁，误送或暂时错置，则保险公司赔偿紧急购买的必需的衣物及梳妆用品费用，或赔偿一定保险金。
个人钱财丢失
    　保险期间内的旅行过程中因盗窃或以武力、暴力方式，或者以暴力相威胁而丢失现金，银行票据或流通券或旅行支票，保险公司将赔偿损失。
旅行证件丢失/旅游证件遗失
    　保险期间旅行时，由意外事故或因被抢劫或被盗窃导致个人旅行证件包括机票、身份证或护照丢失的，保险公司将补偿重新补办所有旅行证件造成的额外旅行和住宿费用。
保险期间延长
   　保险期间旅行时，如果游客因医疗状况导致旅行应该延期、或游客预订的返回中国的交通工具由于超出游客控制能力以外的原因导致延误，保险公司将根据游客完成旅行合理及必要所需的时间，延长游客的保险期间，但最长不超过七天。
家居保障
    　被保险人在旅行期间，由于某些承保风险造成其在境内经常居住地的室内家居物品的损失或损坏，保险公司将在扣除免赔额（如有）后，支付重新购置价或修补费用。
海外紧急医疗费用/医药补偿
    　保险公司将给付在保险期间旅行时所遭受的意外伤害或疾病单独、直接引起并且是必要的紧急海外医疗费。
医疗救援及遣送回国/医疗运送和送返
    　在保险期间内旅行时遭受意外伤害或罹患疾病，保险公司将安排及提供医疗救援及遣送回国的服务。
　　护送未成年子女费用
   　若游客的子女由于游客在保险期间内旅行时遭遇意外伤害或疾病，或者由于游客正接受医疗救援而无人照管，保险公司将给付护送游客的子女回到中国的费用。
第三者责任/个人责任
   　保险公司将补偿游客在保险期间内旅行过程中，对于第三者产生的致使第三者受伤或死亡，或财产丢失或损坏的法律责任。
出险和理赔Q & A
    　Q:出险时需要注意什么？
    　A:1.当您在境内旅游发生意外事故时，根据保险公司的规定，一定要尽快报案（如携程游客是3日内报案，携程会协助游客联系保险公司处理理赔事宜）。否则，被保险人将承担由于通知延迟致使保险公司增加的查勘、检验等费用，但因不可抗力导致的迟缓除外。
      2.国内就诊时，要去医保定点医院；国内治疗要符合医保用药范围；就诊病历、药品明细都要保存好，理赔时须提供原件。
      3.出境游时，针对被盗、丢失的出险，需及时向当地警方报案，向保险公司索赔时需提供。
      4.出境游时，意外或紧急医疗的报案，请保留好当地医疗单证，向保险公司索赔时需提供。
      5.出境游时，对于行李丢失或航班延误的报案，需及时向有关部门航空公司索取丢失或延误的证明，向保险公司索赔时需提供。
    Q:理赔时要注意什么？
    A:1.在事故发生日起的一定时期内（一般是2年内），必须向保险公司索赔，过期则保险公司不予受理。
      2.索赔前先向保险公司询问需要递交哪些材料，准备妥当。
      3.发票等各种索赔材料要提供原件，复印件无效。
      4.保险公司若拒赔或少赔，一定要问清原因。
    Q:如果我遭受了一场意外伤害并且造成身体部分残疾，需提供什么单证？
    A:需提供的单证如下：医疗报告、当地警方报告、索取医疗报告的授权信、其他。
    Q:如果我遭受了一场急病——严重的高烧，需提供什么单证？
    A:需提供的单证如下：病历卡、病理报告、相关化验及检查报告、医疗费收据正本、其他。
    Q:如果我的笔记本电脑在旅行途中被盗、丢失或意外损坏，分别需要提供什么单证？
    A:需提供的单证如下：当地警方报告（针对被盗、丢失的案件）、购买该遗失物件的收据正本（针对被盗、丢失的案件）、维修损坏物件之报价单或收据正本（仅针对意外损坏的案件）、损坏财物的照片（仅针对意外损坏的案件）、其他。

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