上海市旅委政策法规处相关负责人称，去年下半年，《上海市旅游集散中心、集散站服务质量要求》（暂定名）完成立项，今年上半年将进入预审阶段，最快预计将于年内出台。该负责人称，这个地方性标准将对集散中心的服务进行引导和规范，具体将从车站、车辆以及路线这些方面入手，“如旅游车除了要起到连接旅游景点的交通功能外，还应为游客提供舒适环境和周到服务，车上应该配备达到一定标准的导游等。”

　　这部地方性标准还将对集散中心的信息展示、咨询购票、导游用语等方方面面做出详细规定。 （罗燕倩）